Polityka zwrotów

ZWROTY I WYMIANY

Jako konsument masz prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej w Sklepie Internetowym J23 w terminie 30 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. W przypadku umowy sprzedaży, której przedmiotem jest przeniesienie własności rzeczy fizycznych, termin do odstąpienia od umowy sprzedaży wygasa po upływie 30 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym wskazana przez Państwa osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie rzeczy. W przypadku umowy sprzedaży obejmującej przeniesienie własności pewnej liczby rzeczy, które są wysyłane oddzielnie lub umowy zobowiązującej do przeniesienia własności rzeczy dostarczanych partiami lub w częściach, termin odstąpienia od umowy zaczyna biec od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej rzeczy, ostatniej partii lub części lub w którym wyznaczona przez Państwa osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie ostatniej rzeczy, ostatniej partii lub części. Jednakże w przypadku umów sprzedaży obejmujących usługi, 30-dniowy termin odstąpienia od umowy rozpoczyna się w dniu zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa do anulowania rezerwacji, należy poinformować nas o swojej decyzji o anulowaniu rezerwacji w jednoznacznym oświadczeniu przesłanym drogą elektroniczną na adres: support@jay23.com z dopiskiem "Zwrot".

Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy przesłać oświadczenie o chęci skorzystania z prawa do odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia.

W przypadku unieważnienia umowy sprzedaży zwrócimy Państwu wszystkie płatności, które otrzymaliśmy od Państwa, w tym koszty wysyłki przedmiotu, z wyjątkiem wszelkich dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa innej niż najtańsza zwykła metoda wysyłki oferowana przez nas.

Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie i nie później niż 14 dni od daty poinformowania nas o decyzji o skorzystaniu z prawa do odwołania. Twój zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, którą użyłeś w swojej pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie. Mogą Państwo poinformować nas o tym na przykład podczas korzystania z prawa do odwołania lub kontaktując się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: support@jay23.com. W żadnym wypadku nie ponoszą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania przedmiotu lub do czasu otrzymania dowodu zwrotu, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Należy upewnić się, że towar jest odpowiednio zabezpieczony przed wszelkimi uszkodzeniami, które mogą powstać podczas transportu. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Prosimy nie wysyłać przesyłek "pick-up" lub "reverse charge".

Jesteś odpowiedzialny tylko za zmniejszenie wartości przedmiotów, które mogą wynikać z niewłaściwego użytkowania.

Na życzenie klienta można odesłać lub zwrócić przedmiot wraz z oświadczeniem o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy. Nie jest to jednak wymagane.

WYMIANA

Jeśli są Państwo zainteresowani innym rozmiarem danego modelu i jednocześnie chcą się upewnić, że nie zostanie on sprzedany przed dokonaniem zwrotu oryginalnego zakupu, sugerujemy w takich sytuacjach, aby zakupić interesujący Państwa przedmiot tak szybko, jak to możliwe i jednocześnie zwrócić oryginalny przedmiot zgodnie ze standardową procedurą. Dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej dokonać zwrotu oryginalnego zakupu. Zwrot ten trwa zazwyczaj do 14 dni roboczych.

Jednocześnie prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta J23. Możesz wysłać e-mail na adres: support@jay23.com

lub zadzwoń do Centrum Obsługi Klienta: +1 (628) 241-7366 (bezpłatnie), aby uzyskać wszystkie informacje niezbędne do zakończenia procedury wymiany.


Zaoszczędzisz czas, mając pełną pewność, że wybrany przez Ciebie rozmiar jest dostępny, dotrze do Ciebie tak szybko, jak to możliwe.

FAQŚledź moje zamówienieRegulaminPolityka zwrotówPolityka prywatności
Relacje inwestorskie
Nowe produkty, nowości na blogu, promocje i wiele innych.
Dziękujemy! Twoje zgłoszenie zostało przyjęte!
Ups! Coś poszło nie tak podczas wypełniania formularza.